Allgemein
- Wie erstelle ich ein Konto?
https://app.tennis04.com/de/buehl/login aufrufen, bestehendes Konto nutzen oder falls keines vorhanden, ein Neues erstellen
- Welche Stunden sind noch frei?
Direkt im Buchungsportal sehen Sie für jede Woche, welche Stunden noch buchbar sind.
- Benötige ich zur Buchung zwingend ein Konto?
Ja es ist zwingend ein Konto für den Bucher nötig.
- Was sind die Preise?
Es gibt Abos, Wertgutscheine und Einzelpreise, die jeweiligen Preise sind unter den jeweiligen FAQ Reitern zu finden.
- Wo finde ich die AGBs?
Hier: https://tcbuehl.de/agbs/
- Wen kann ich bei Problemen mit dem Buchungssystem kontaktieren?
Markus Hartmann, 0177/2934142 oder halle@tcbuehl.de
Abo
- Wie teuer ist das Abo?
260 € bis 9 Uhr morgens
416 € morgens, nachmittags bis 17 Uhr und am Wochenende
520 € abends
Kalkuliert sind 26 Termine von 2.10 bis 1.4.
- Wie wird das Abo bezahlt?
Eine Anzahlung wurde bereits bezahlt. Das Abo wird per Lastschriftbuchung Mitte Oktober bezahlt
- Was passiert, wenn ich meine Abobuchung nicht wahrnehmen kann?
Bei Abos besteht kein Anspruch auf Nachholstunden. Liegt der Fehler beim Betreiber werden Nachholtermine angeboten bzw. das Guthaben gut geschrieben.
Wertgutschein
- Wie buche ich ein Wertgutscheine?
Unter diesem Link das gewünschte Wertguthaben buchen: https://app.tennis04.com/de/buehl/shop
- Was kosten die Wertgutscheine?
100 € bzw. 200 €, dafür erhalten Sie einen Gegenwert von 120 € bzw. 240 €.
- Wie bezahle ich den Wertgutschein?
Der Wertgutschein wird per Überweisung an unser Sparkassenkonto gezahlt. Die Kontodaten
erhalten Sie mit der Rechnung.
- Wie erfolgt die Buchung mit Wertgutschein?
Ganz normal eine Einzelstunde buchen, bei vorhandenem Guthaben wird dieses dann einfach um den Stundenpreis reduziert
- Was passiert, wenn ich meine Wergutscheinbuchung nicht wahrnehmen kann?
Einzel u. Wertgutscheinbuchungen müssen 24 Stunden vorher gelöscht sein, sonst entfällt der volle Betrag. Im Nachhinein ist keine Erstattung mehr möglich.
Einzelstunde
- Wie buche ich einmalig?
Einloggen im Buchungsportal, freie Zeit buchen, den Betrag per Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Andere Zahlungsarten sind für Einzelbuchungen nicht möglich.
- Wie lange kann ich Einzelstunden wieder ausbuchen?
Bis 24h vorher können die Einzelstunden kostenlos storniert werden
- Was kosten Einzelstunden?
17.50 € bis 9 Uhr morgens
19.50 € morgens, nachmittags bis 17 Uhr und am Wochenende
23.50 € abends
* Einzelbuchungen enthalten 1,50€ Zahlungsgebühren für PayPal und Kreditkarte. Diese würden bei der Buchung von Wertgutscheinen entfallen.
- Was passiert, wenn ich meine Einzelbuchung nicht wahrnehmen kann?
Einzel u. Wertgutscheinbuchungen müssen 24 Stunden vorher gelöscht sein, sonst entfällt der volle Betrag. Im Nachhinein ist keine Erstattung mehr möglich.
Corona
- Was für Coronaregeln gibt es?
Es gelten die üblich bekannten Regeln wie Mindestabstand. In der Halle ist der eingetragene Abonehmer verpflichtet eine Anwesenheitsliste zu führen, die er auf Verlangen dem Betreiber schnellstmöglichst zur Verfügung stellen muss.
- Was passiert bei durch Corona ausgefallene Stunden?
Wir erstatten Ihnen die bezahlten Beträge auf jeden Fall wieder. Bei Abos warten wir bis zum Ende der Wintersaison bis der genaue Betrag klar ist. Gerne geben wir Ihnen auch ein Guthaben oder Alternativtermine.